Personvernerklæring – Sortland Bil AS

Sortland Bil AS tar personvern på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvordan vi beskytter opplysningene dine, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Sortland Bil AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles som en del av vår egen virksomhet.

Sortland Bil AS

Organisasjonsnummer: 991 772 103

Adresse: Markveien 40, 8402 Sortland

Telefon: 401 98 000

E-post: post(a)sortlandbil.no

Du kan kontakte oss dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du kontakter oss eller benytter våre tjenester, kan vi behandle opplysninger som:

• Navn og kontaktinformasjon.
• Adresse og eventuelle fakturaopplysninger.
• Registreringsnummer og relevant informasjon om kjøretøyet.
• Informasjon om bestilte og utførte verkstedtjenester.
• Opplysninger du selv oppgir gjennom kontaktskjema, telefon, e-post eller timebestilling.

Vi begrenser behandlingen til opplysninger som er relevante og nødvendige for det aktuelle formålet.

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for å kunne:

Besvare henvendelser

Når du kontakter oss, bruker vi opplysningene du gir for å besvare forespørselen din og følge opp eventuell videre dialog.

Behandlingsgrunnlaget kan være tiltak før avtaleinngåelse eller berettiget interesse i å håndtere henvendelser, avhengig av henvendelsens karakter.

Gjennomføre bestillinger og verkstedtjenester

Vi bruker relevante opplysninger til å administrere timebestillinger, gjennomføre avtalte tjenester og følge opp kundeforhold.

Behandlingsgrunnlaget er normalt at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse.

Oppfylle lovpålagte forpliktelser

Vi kan behandle og oppbevare opplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle krav knyttet til blant annet regnskap og bokføring.

Behandlingsgrunnlaget er da en rettslig forpliktelse.

Statistikk og markedsføring

Dersom nettstedet benytter valgfrie analyse- eller markedsføringsteknologier, vil bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi som krever samtykke, være avhengig av at du aktivt har samtykket.

Hvilke tjenester og personopplysninger dette faktisk gjelder, fremgår av informasjonen om informasjonskapsler nedenfor og må samsvare med nettstedets tekniske oppsett.

4. Kontaktskjema og timebestilling

Når du sender oss en henvendelse eller bestiller time, bruker vi opplysningene til å behandle forespørselen eller bestillingen.

Vi bruker også en ekstern løsning (AutoPlus+) for timebestilling. Opplysninger du registrerer der, behandles i forbindelse med bestillingen.

Vi anbefaler at du ikke sender sensitive personopplysninger gjennom vanlige kontaktskjemaer med mindre dette er nødvendig og løsningen er egnet for slike opplysninger.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker CookieYes til å administrere samtykke til informasjonskapsler på nettstedet.

En informasjonskapsel er en liten datafil som kan lagres i nettleseren når du besøker en nettside. Informasjonskapsler og lignende teknologier kan blant annet brukes for å sikre nettstedets funksjonalitet, huske valg eller, dersom slike tjenester er i bruk, utføre statistikk og markedsføring.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse kan være nødvendige for at nettstedet og samtykkeløsningen skal fungere. Informasjonskapsler som oppfyller lovens unntak for strengt nødvendige teknologier, krever ikke samtykke.

Valgfrie informasjonskapsler

Dersom vi bruker informasjonskapsler til eksempelvis statistikk eller markedsføring, innhenter vi samtykke før slike teknologier tas i bruk når dette er påkrevd.

Du kan godta, avvise eller tilpasse bruken av valgfrie informasjonskapsler gjennom samtykkeløsningen.

Du kan også endre eller trekke tilbake samtykket ditt senere.

Endre dine cookie-innstillinger

Bruk lenken «Endre cookie-innstillinger» nedenfor for å åpne samtykkeløsningen på nytt.

Oversikt over informasjonskapsler

Nedenfor finner du en oversikt over informasjonskapslene som brukes på nettstedet, med informasjon om formål, leverandør og lagringstid.

– Google Analytics

6. Deling med tjenesteleverandører

Vi kan benytte eksterne leverandører for drift, e-post, nettsidefunksjonalitet og timebestilling.

Når leverandører behandler personopplysninger på våre vegne, skal behandlingen være regulert gjennom nødvendige avtaler og sikkerhetstiltak.

Vi selger ikke personopplysninger.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever det.

Dette kan omfatte oppbevaring av regnskapsmateriale, informasjon knyttet til verkstedtjenester og dokumentasjon som er nødvendig for å håndtere rettigheter og forpliktelser i kundeforholdet.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, skal de slettes eller anonymiseres, med mindre det finnes et lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

8. Informasjonssikkerhet

Vi benytter relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

Nettstedet benytter kryptert HTTPS-forbindelse.

9. Dine rettigheter

Du kan, når vilkårene er oppfylt, ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Be om retting av uriktige opplysninger.
• Be om sletting av opplysninger.
• Be om begrensning av behandlingen.
• Protestere mot bestemte typer behandling.
• Motta eller få overført opplysninger gjennom dataportabilitet.
• Trekke tilbake samtykke dersom behandlingen bygger på samtykke.

Rettighetene kan være begrenset i enkelte tilfeller, blant annet dersom vi er lovpålagt å oppbevare opplysninger.

Kontakt oss dersom du ønsker å benytte rettighetene dine. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen dersom behandlingen av personopplysninger endres eller regelverket gjør det nødvendig.

Den oppdaterte versjonen vil være tilgjengelig på denne siden, med dato for siste endring.